1. ابتدا بررسی کنید که کابل برق به درستی به پاور متصل شده باشد و کلید پاور که در پشت آن قرار دارد، روی حالت روشن قرار داشته باشد.

2. اطمینان حاصل کنید که تمامی کابل‌های خروجی پاور به‌درستی و با جهت صحیح به قطعات سیستم وصل شده‌اند.

3. ممکن است اتصال کوتاه در یکی از قطعات باعث بروز مشکل شده باشد؛ برای تشخیص، هر بار یکی از قطعات را جدا کرده و دوباره سیستم را امتحان کنید.

4. اگر مورد مشکوکی مشاهده نکردید، پاور را به‌طور کامل از برق جدا کرده و اجازه دهید حدود دو دقیقه خاموش بماند، سپس دوباره آن را به سیستم وصل کنید.

5. در صورتی که پس از انجام این مراحل همچنان پاور هیچ پاسخی نداد، پیشنهاد می‌شود با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

• هـرگونه ضـایعه فیزیکـی مـانند آب شـدن ، دفرمه شدن و شکستگی کانکتورها، سوختگی و قـطـع شـدن سیم‌ هـا، دفـرمه شـدن و رنـگ پـریـدگی بـاکــس فـلـزی که به سبب اسـتفـاده غـیـر اصـولـی و هـرگـونـه آسـیـب نـاشـی از ضـربـه، حـوادث طـبیعـی، آتش‌ سوزی، نـوسـانات برق شهری موجب ابطال گارانتی می‌گردد.
• گـارانتی منابـع تغذیه سوئیچینـگ فقط شامل نقـایص فنــی ناشی از عملیـات تـولید پـاور است، عیوب فـنـی که نـاشـی از بـاز شـدن درب پـاور تـوسـط افـراد غـیر مجـاز، دسـتکـاری در مدارات داخلی، تعویض فن، عدم تناسب توان خروجی پاور با سخت افـزار مصرفی و نصب در مـکـان و شـرایـط غیر استاندارد به وجود آمده باشد، شامـل خدمـات گـارانتی نمی‌ گردد.
•  هـرگـونـه خـرابی و آسـیب دیـدگـی ناشی از اسـتفـاده غـیـر اصولـی تـوسـط نـرم افـزار ها و سـخـت افــزار هـای غـیـر مـتـعــارف و خـارج از مـشـخـصـات فـنی پاور ، کـاربرد های صنعتی غـیـر کـامـپـیـوتـری (نظیر تـابلو های LED) و اسـتخـراج رمز ارز ها (ماینینگ) موجب ابـطـال گارانتی خواهد شد.
•  در صورت آسیب دیدگی کلی سیستم، بنا به تشخیص کارشناسان نوا گارانتی فقط شامل ارائه خدمات به پـاور خواهد شد و سایر قطعـات سخت افزاری و اطلاعات ذخیره شده کاربر مشمول خـدمـات گـارانتی نخواهند بود.
•  هرگونه تغییر در مـشخصـات دسـتگـاه و عدم تطابق سـریـال درج شـده بر روی مـحصـول و کارت گارانتی، خدمات پس از فروش را باطل میکند.

برای اطلاعات بیشتر یا دریافت خدمات، لطفاً با مرکز خدمات مشتریان شرکت مدیا جی (1445) تماس بگیرید و یا به نمایندگی‌های مجاز مراجعه نمایید.